Teleasistencia

Europa Press informa que el Servicio Andaluz de Teleasistencia ha atendido durante 2010 cerca de seis millones de comunicaciones, lo que supone una media de 16.450 llamadas al día. Según Micaela Navarro, consejera para la Igualdad y el Bienestar Social de la Junta de Andalucía, hay cerca de 155.300 usuarios del servicio de teleasistencia en Andalucía. En palabras de Navarro, el servicio de teleasistencia no sólo es de emergencia, sino de acompañamiento porque, en la inmensa mayoría de los casos, las llamadas que se establecen por parte de los usuarios es para buscar compañía. Está registrado que alrededor del 75% de las comunicaciones que se producen entre las centrales de llamadas y los usuarios están destinadas a mantener un seguimiento del usuario frente a un escaso 10% que son situaciones consideradas de alerta. Según datos de la Consejería para la Igualdad de Andalucía, el 69 por ciento de las llamadas realizadas por los usuarios tenía como objetivo mantener una conversaci

La Comunidad de Madrid y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) han formalizado un acuerdo de colaboración para el año 2011 para ofrecer el servicio de teleasistencia a todos los municipios de  la región, menos en la ciudad de Madrid, donde existe un acuerdo diferente. Este convenio firmado contará con un presupuesto de 4 millones de euros, según informa la agencia EFE, para el desarrollo de la prestación del servicio de teleasistencia para personas en situación de dependencia por su avanzada edad, discapacidad o enfermedad. Este servicio lo reciben actualmente cerca de 125.000 personas. Madrid es una de las regiones españolas a la cabeza en índice de cobertura de este servicio con una media superior a la media nacional. El convenio incluye la adquisición de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales de cerca de 20.000 terminales, de ellos 188 son terminales móviles dotados de sistema GPS, idóneos para casos de violencia de género o pacientes con Alzheimer pues

Uno de los modos de valorar la competencia de una empresa que ofrece cualquier servicio a personas en situación de dependencia es ver si cumple la certificación de servicio de AENOR referida a esta actividad tan delicada. La Asociación Española de Normalización y Certificación, más conocida como AENOR es la institución privada que intenta mejorar la calidad en las empresas, sus productos y servicios mediante el desarrollo de actividades de normalización y certificación. Para la certificación de servicios sociales AENOR dispone de varias certificaciones dependiendo del servicio o actividad prestada, así en Centros residenciales dispone de la UNE 158101, para Centros de día/noche UNE 158201, para el servicio de Ayuda a domicilio UNE 158301 y en Teleasistencia UNE 158401 Unas certificaciones necesarias para regular de forma homogénea aspectos de las instalaciones, el equipamiento, la prestación del servicio, la información y comunicación de los usuarios, la contratación de los serv

La Navidad es una época extremadamente difícil para ciertos colectivos como los ancianos que viven estas fechas en soledad y desamparo. En algunas grandes ciudades como en Barcelona hay más de 70.000 personas mayores de 70 años que viven solas y más de la mitad superar los 80 años de edad. En estos días se debe reforzar el servicio de teleasistencia con un aumento en la frecuencia del seguimiento diario de los usuarios. El servicio de teleasistencia es una de las mejores herramientas para intentar reducir en cierta medida la soledad de los mayores pues permite ofrecer un servicio de atención muy personalizable, humano y cercano a los usuarios, especialmente sensibles estos días.

Las Cortes de Castilla y León han aprobado la nueva Ley de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia con los votos a favor de PP y Grupo Mixto. El nuevo texto aprobado sustituye a la anterior Ley de Acción Social y Servicios Sociales de 1988. Los nuevos cambios sociales y circunstancias demandaban un sistema de servicios sociales adecuado a las necesidades actuales y que atienda con garantías de eficiencia y sostenibilidad las necesidades de las familias. Entre las novedades más importantes del texto aprobado destaca el derecho de todos los ciudadanos mayores a 80 años de disfrutar del servicio de teleasistencia . Con lo que se quiere superar el concepto asistencial de los servicios sociales para configurar el derecho de acceso a las prestaciones esenciales como un derecho subjetivo. Con esta medida el gobierno autónomo quiere garantizar el acceso del servicio de teleasistencia en caso de que los usuarios carezcan de recursos.

El sistema de teleasistencia para personas de avanzada edad y que viven solas, resulta muy eficaz para actuar ante cualquier problema que les pueda surgir. Para poder ofrecer un sistema eficaz hay que tener en cuenta diversas adversidades añadidas al tratar con este colectivo como, por ejemplo, las dificultades de comunicación con los ancianos con sordera, algo muy común en este grupo poblacional. En la actualidad está contabilizado por el INE, la existencia de cerca de medio de millón de ancianos con algún problema de audición en mayor o menor grado. Para este colectivo es necesario complementar los servicios que se prestan  puesto que el servicio estándar de teleasistencia está muy limitado y se reduce  a servicios de emergencia que se movilizaban cada vez que la persona solicita ayuda al centro de atención, puesto que la comunicación entre el operador y el usuario, prácticamente es inexistente. Para remediar este panorama ya se están realizando pruebas con nuevos dispositivos en

El Consejo de Ministros del Gobierno de España ha aprobado una subvención de 35 millones de euros a Cruz Roja Española para el desarrollo de actividades de acción social como el mantenimiento de centros de día, residencias para mayores y el programa de teleasistencia. Esta partida económica es con cargo a la asignación tributaria del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas 2010 (IRPF). Diversas instituciones de carácter benéfico como Caritas y diversas ONGs se repartirán cerca de 210 millones de euros La Cruz Roja también ofrece su servicio de teleasistencia para cerca de 18.000 mujeres en dificultado social. El servicio de teleasistencia ofrecido por Cruz Roja suele disponer de dos modalidades, teleasistencia domiciliaria, el usuario dispone de un colgante o pulsera, que le permiten solicitar ayuda al personal correspondiente con tan sólo pulsar un botón, en caso de encontrarse en una situación de emergencia. Y de teleasistencia móvil, la persona dispone de un teléfono mó

Ante la bajada de las temperaturas, numerosos programas provinciales de teleasistencia están informando a sus usuarios sobre la necesidad de que mantengan unas precauciones especiales, unas medidas y recomendaciones específicas para paliar los efectos de las bajas temperaturas. Esto es debido a que la mayoría de los usuarios del servicio de teleasistencia son personas de avanzada edad o  que padecen de diversas dolencias crónicas, sobre todo cardiorrespiratorias y son más vulnerables al descenso de las temperaturas. Estas personas, en la mayor parte de las ocasiones viven solas y se deben extremar las precauciones. Incluso es aconsejable en los casos de mayor riesgo instalar dispositivos de detección de caídas o de desvanecimiento. Hay que recordar que las bajas temperaturas disminuyen las defensas y producen cambios en el organismo que facilitan la aparición de enfermedades como la gripe, bronquitis, neumonías, y agravan enfermedades crónicas, sobre todo las cardíaco respiratorias

Como ya adelantó la Agencia EFE el pasado mes de noviembre, el grupo de residencias para la tercera edad SAR estaba planeando la adquisición de Quavitae, empresa especializada en el cuidado de personas mayores. Esta semana se ha confirmado esta adquisición por parte de ambas compañías con el resultado de la creación de SARQuavitae, que se convierte en una de las mayores empresas de Europa en servicios de atención a personas con dependencia. La fusión ha sido autorizada por las autoridades de competencia y aunque no hay confirmación oficial, el precio de la operación podría rondar los 30 millones de euros. La nueva empresa, SARQuavitae estará presidida por Higinio Raventós y dispone de una oferta de 10.516 plazas, repartidas entre 82 centros residenciales y centros de día. Cuente con 16 delegaciones de Servicio de Ayuda domiciliaria que atienden a 30.000 personas y ofrecen el servicio de teleasistencia a 26.500 usuarios. Su facturación está prevista en 300 millones anuales.

La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología presenta su guía sobre la excelencia en teleasistencia La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología ha presentado en sociedad una serie de recomendaciones que pretende que se convierta en la guía de recomendaciones a seguir para conseguir la máxima calidad para los servicios de atención a personas mayores. Las recomendaciones a seguir han sido consensuadas por especialistas en Geriatría y Gerontología y establece unos requisitos sobre la gestión adecuados para ofrecer seguridad y garantía a las personas mayores y profesionales de los servicios. Según informan desde la SEGG, el documento nace con el fin de mejorar la atención y servicios prestados a las personas mayores ya que a pesar de que la atención general que se presta a la persona mayor es buena y humana y profesionalmente aceptable, sigue siendo ciertamente mejorable. También indican que se ha creado un modelo internacional, progresivo, dinámico, continuo; un modelo de e