Teleasistencia

Según un estudio realizado por el Ayuntamiento de Madrid entre los usuarios del servicio de teleasistencia , servicio incluido en la Red de Atención Social Primaria, casi el 80% de los usuarios está satisfecho o muy satisfecho del servicio prestado. Esta encuesta de satisfacción es una de las iniciativas recogidas en el Plan de Atención Social Primaria 2008-2011. El estudio indica que los servicios más valorados son la teleasistencia y el centro de día y se valora muy positivamente la atención personal, es decir, la comunicación entre los usuarios y las centrales de teleasistencia. El estudio se llevó  a cabo entre usuarios de la Red de Atención Social Primaria recién llegados y con tiempo como beneficiarios de estos servicios. A nivel general, la puntuación que dan los usuarios es de ocho puntos sobre diez, siendo la puntuación más alta la referida a la amabilidad del personal, que se sitúa en 8,6 puntos. La encuesta que ha dado a conocer el Ayuntamiento de Madrid se realizó el pa